我們?cè)谌粘I钪?,有時(shí)難免會(huì)碰到親人、朋友、或者同事向你要求一些事情,而這些要求有些雖在自己的能力范圍之內(nèi),但是卻會(huì)給自己的生活造成很多不便,而有的根本就是超出了你的能力范圍,有些甚至是完全不合理,面對(duì)這樣一些要求,相信你的內(nèi)心是崩潰的,但是拒絕的話(huà)想要出口卻也是千難萬(wàn)難,擔(dān)心別人會(huì)因此不開(kāi)心,擔(dān)心會(huì)傷害彼此的情分,更擔(dān)心會(huì)影響雙方以后的交往,可是答應(yīng)吧,又實(shí)在是太過(guò)勉為其難,而且有些也確實(shí)力不從心。那么,如何讓拒絕更為得體呢?
操作方法
不會(huì)拒絕的人就只能勉強(qiáng)自己勉強(qiáng)自己不一定會(huì)得到好的結(jié)果。在遭遇各種各樣勉為其難的要求時(shí),如果不懂得拒絕,其結(jié)果只能是違心地答應(yīng),明明心中一萬(wàn)個(gè)不愿意,但是礙于面子,迫于壓力,或者其他種種原因,最后還是只能無(wú)奈同意,但是心中卻會(huì)一直地責(zé)怪自己,從而讓自己陷于矛盾和懊惱之中,如此勉強(qiáng)自己就純粹是和自己過(guò)不去,這般的心境,即使做起事來(lái)也絕不可能全心付出,更不可能盡力而為,萬(wàn)一最后的結(jié)果還是差強(qiáng)人意,所托之人很可能會(huì)心中不滿(mǎn),那么賓主盡歡還是成為了一場(chǎng)泡影。
拒絕并不是一種傷害他人的行為拒絕本是一個(gè)人應(yīng)有的權(quán)利,是遵從自己內(nèi)心的一種選擇,其本質(zhì)并非是一種傷害他人的行為,有時(shí),兩人之間的對(duì)立甚至是反目成仇其實(shí)并非因?yàn)榫芙^這種行為,而是因?yàn)榫芙^的方式或者是拒絕的語(yǔ)言觸犯了別人做人的尊嚴(yán),從而才導(dǎo)致心中的怨恨和不滿(mǎn),甚至造際關(guān)系的破裂,同時(shí)也讓自己陷入了非常麻煩的境地。如果在拒絕別人時(shí),能注意分寸,給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下,也給自己留一條后路,完全能做到彼此如故,相安無(wú)事。
耐心積極聽(tīng)取對(duì)方訴求是一種尊重在別人有所要求時(shí),千萬(wàn)不能讓拒絕的話(huà)沖口而出,過(guò)于急躁的拒絕最會(huì)讓人心生反感,而應(yīng)耐心地聽(tīng)完對(duì)方的話(huà),并用心弄明白其中的理由和具體要求,更要積極地站在對(duì)方的立場(chǎng)上進(jìn)行嚴(yán)肅的思考,讓對(duì)方知道自己完全明白這個(gè)請(qǐng)求對(duì)他的重要性,也為此做出了細(xì)密而周全的通盤(pán)考慮,從而讓對(duì)方感受到你的拒絕不是隨隨便便就做出的,而是認(rèn)真思考之后的不得已行為。
給雙方留下一定時(shí)間可以有效緩沖面對(duì)別人的要求,如果認(rèn)為自己不該答應(yīng)或者知道已經(jīng)超出了自己的能力范疇,但是又不知道該如何不傷情面地拒絕時(shí),這時(shí)最好就采用拖延的方法,表示這個(gè)事情比較重要,自己需要一點(diǎn)時(shí)間來(lái)好好想想究竟該怎么辦,但是需要考慮的時(shí)間必須明確告訴對(duì)方是幾天,這樣不僅能表現(xiàn)出自己對(duì)別人請(qǐng)求的重視,更給雙方都留下思考和解決問(wèn)題的余地,如果幾天之后,所求之人沒(méi)來(lái)找,那就最好了,說(shuō)明問(wèn)題已經(jīng)解決,就算還使會(huì)找上門(mén),這時(shí)再言辭懇切地表達(dá)出自己的無(wú)能為力,或是迫于情勢(shì)不得不拒絕時(shí),對(duì)方也更容易接受。
自己的意向應(yīng)明確無(wú)誤地表達(dá)清楚回絕別人的要求時(shí),態(tài)度需要溫和有禮,但是自己的意向一定要明確無(wú)誤地表達(dá)清楚,對(duì)于明顯不能做到的事情一定要坦白地告訴對(duì)方“不行”,千萬(wàn)不能模凌兩可,含糊其辭,使對(duì)方引發(fā)誤解而心懷希望,當(dāng)最后還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí),以為自己是上當(dāng)受騙,如此引起的不滿(mǎn)和憤怒就會(huì)愈加強(qiáng)烈,由此造成的疙瘩更會(huì)讓對(duì)方長(zhǎng)久地耿耿于懷,甚至使雙方人際關(guān)系直接破裂。
說(shuō)明拒絕的理由以獲得對(duì)方的諒解一個(gè)簡(jiǎn)單的“不”字,只是表明自己的態(tài)度,而態(tài)度和藹、合情合理的拒絕理由才更能讓對(duì)方明白自己的婉拒并非出于借口,而是有一些無(wú)可奈何的原因或是某種難以出口的苦衷,語(yǔ)氣的真誠(chéng),再加上理由的合乎邏輯,才能讓對(duì)方明白你的難處,也就能知難而退了,但是,如果對(duì)方還是一味不依不饒,也千萬(wàn)不要與之爭(zhēng)辯,只需重申自己的態(tài)度,重復(fù)自己的理由,讓對(duì)方明知曉自己態(tài)度的堅(jiān)定即可。
用恰當(dāng)?shù)氖救鮼?lái)變達(dá)自己的愛(ài)莫能助在面對(duì)他人的請(qǐng)求時(shí),如果真的是不合理要求或者會(huì)給自己的生活造成較大的影響,那么,恰當(dāng)?shù)氖救蹙褪潜磉_(dá)婉拒的一種很好方法。委婉地表示自己能力有限,雖然很想幫助對(duì)方,但是真的愛(ài)莫能助,這種以退為進(jìn)的方法既不會(huì)讓自己為難,更能讓對(duì)方知難而退,還不傷害雙方的感情,可謂面面俱到,一舉多得。
主動(dòng)提出取代方法以緩解被動(dòng)局面別人碰到為難的事情,來(lái)找你幫忙,這本身是對(duì)你的一種信任,盡管有時(shí)對(duì)方的要求真的不太合理,或者讓人勉為其難,但是被拒絕多多少少會(huì)讓人感到失望,給請(qǐng)求者造成一些麻煩,這時(shí)如果可以主動(dòng)提供一些其他的途徑或者方法,自然就能減輕對(duì)方的挫折感,緩解被動(dòng)局面,而且還能讓對(duì)方知道,你拒絕的只是他這次的要求,而對(duì)他本身還是十分認(rèn)可的,這樣反而更能贏得對(duì)方的好感。