國內(nèi)客票的艙位等級主要分為頭等艙(艙位代碼為F)、公務(wù)艙(艙位代碼為C)、經(jīng)濟(jì)艙(艙位代碼為Y);經(jīng)濟(jì)艙里面又分不同的座位等級(艙位代碼為B、K、H、L、M、Q、X、E不等,這種代碼每個航空公司的標(biāo)識都不相同,價格也不一樣),這些價格雖然都屬于經(jīng)濟(jì)艙,但是低艙位的價格享受的服務(wù)和高艙位的不大一樣,最明顯的就是提前預(yù)訂機(jī)上座位與餐食服務(wù)。
頭等艙一般指在飛機(jī)上的一種檔次比較高的艙位,價格比經(jīng)濟(jì)艙和商務(wù)艙貴,??鸵陨虅?wù)人士和公務(wù)人士居多。頭等艙的座位寬敞,可以平躺,乘客可以在座位之間的桌子上辦公,或者看電影、聽歌。雞尾酒都是免費的,飛機(jī)餐也相對會更加精美。乘務(wù)員只用照顧10至15位乘客,所以旅客的每項要求基本都能立即滿足。公務(wù)艙是飛機(jī)艙位的第二等級,航空公司不同座椅可向后傾斜的角度也不同,一般可傾斜角度在130度到180度之間,座椅之間平均間隔在127-160厘米。提供拖鞋、眼罩以及一些化妝用具。飛機(jī)餐的選擇性會比經(jīng)濟(jì)艙多一些。盥洗室與經(jīng)濟(jì)艙有所隔離,設(shè)備更完善,有些航空還會準(zhǔn)備紙巾。經(jīng)濟(jì)艙是旅行時座位等級較低,價格較低的一個艙位。經(jīng)濟(jì)艙的座位一般都設(shè)在客艙中間至機(jī)尾的地方,占機(jī)身的四分之三空間或更多一些,座位安排的比較緊密。經(jīng)濟(jì)艙又分為不同座位等級,由一些代碼表示,每個航空公司的標(biāo)識不同,價格也不同。所有經(jīng)濟(jì)艙中享受的服務(wù)是一樣的,與高艙位的不太一樣。有些特別低的艙位是不能退票的。
從價格上講頭等艙價格最貴、商務(wù)艙其次、經(jīng)濟(jì)艙最便宜,從服務(wù)上講,頭等艙服務(wù)最為細(xì)致,餐飲提供的比較精致,酒水提供的也更高端、遠(yuǎn)程航線頭等艙個人空間更加私密、座位更加舒適,可平躺,甚至帶按摩、USB接口、電源插頭、個人娛樂設(shè)備等配備的也更全面。商務(wù)艙其實對于普通人來說和頭等艙的概念差不了太多,只是價格稍便宜些,硬件設(shè)施稍微遜色于頭等艙,但也算高端艙位。下機(jī)時,頭等艙客人有優(yōu)先離開飛機(jī)的權(quán)利,并且可以優(yōu)先提取行李、先下飛機(jī)。在經(jīng)濟(jì)艙乘客開始提取行李、排隊下機(jī)的時候,頭等艙乘客可能已經(jīng)身在機(jī)場出口處。