方法
想做一個(gè)好的房產(chǎn)中介,在擁有過(guò)硬的領(lǐng)域知識(shí)以外,首先要擁有過(guò)硬的心理素質(zhì),畢竟房子不同于普通的商品,需要花費(fèi)大量的時(shí)間,精力來(lái)賣出一套房,而且當(dāng)你花了很多時(shí)間在一個(gè)客戶上的時(shí)候,那個(gè)客戶最后又不買房了,又或者是在與客戶的交流過(guò)程中遇到指責(zé),謾罵,甚至羞辱,這些情況都是很常見(jiàn)的。不要因?yàn)樽宰鸬刃睦韱?wèn)題就隨便放棄,與你相同境遇的人在世界上數(shù)都數(shù)都不過(guò)來(lái),而他們也是憑著強(qiáng)大的心理素質(zhì)才能一直堅(jiān)持下去,所以入行之前,要對(duì)這個(gè)行業(yè)有更加清晰的認(rèn)識(shí),樹(shù)立良好的心態(tài),做好充足的心理準(zhǔn)備。
接下來(lái)入行開(kāi)始,你就要一直學(xué)習(xí)關(guān)于房產(chǎn)中介的知識(shí),這里面大有學(xué)問(wèn),所以不要以為能賣出房就是成功。你需要做到熟知每一套房子的情況,帶看的房子必須是有差異性的,對(duì)比性很大,帶看最好是由遠(yuǎn)及近,有次到好,帶看路線你要想好,不要以為每個(gè)客戶都有耐心,尤其是夏天,帶看3套你認(rèn)為不錯(cuò)的房子,多了也會(huì)分心。算稅費(fèi),畫(huà)戶型圖,記錄各種電話,這些都是所學(xué)知識(shí)的一部分,所以不要停下學(xué)習(xí)的腳步。
為客戶講解的時(shí)候?qū)W的聰明點(diǎn),因?yàn)樽鲋薪樾枰幸活w聰明的頭腦這里的聰明不是說(shuō)的耍小聰明,玩心計(jì)。你可以不是很聰明,但你要有一顆誠(chéng)實(shí)的心。你的聰明要體現(xiàn)在對(duì)客戶的關(guān)懷上,例如:多備幾套房子,提前查好路線,提前看好房子的情況等等細(xì)節(jié)上。尤其是大客戶,更是需要你的細(xì)致。他可以容忍你的小缺點(diǎn),因?yàn)樗麄兊乃刭|(zhì)很高,所以你要做的全、細(xì)、誠(chéng)才能取得你的客戶的信任。
細(xì):把你能想到的方面都想到,想不到就問(wèn)你的經(jīng)理。全:準(zhǔn)備的一定要充分,能準(zhǔn)備的全準(zhǔn)備上。誠(chéng):不要試圖去欺騙你的客戶,善意的謊言是可以的??蛻舳疾簧刀加凶约旱呐袛嗄芰?,一個(gè)用心去做事的人是客戶選擇你的基礎(chǔ)。
保持對(duì)客戶謙恭的態(tài)度,顧客就是上帝,切忌輕易生氣,與客戶建立良好的關(guān)系會(huì)讓你認(rèn)識(shí)更多的人,提升自己的見(jiàn)識(shí)與閱歷,為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
充分了解客戶的需求是你成功最關(guān)鍵的要素,這個(gè)信息需要你和你團(tuán)隊(duì)的努力才能盡可能地獲取更多,所以不要偷懶,前期的準(zhǔn)備工作可能給你后期的工作省下很多功夫。并且你應(yīng)該多跟客戶保持聯(lián)系,知道客戶不滿意的地方并且及時(shí)更換選擇,這樣會(huì)讓客戶感到貼心。但是一些客戶刁鉆的需求你也不必死磕,這種客戶寧可不做其生意也不能壞了自己口碑。
中介行業(yè)的好處是時(shí)刻能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),有問(wèn)題找經(jīng)理,相信他能幫助你解決你困惑的問(wèn)題。多多跟你的前輩學(xué)習(xí)一下,勤奮、好學(xué)、多聽(tīng)、多看、多聯(lián)系。