從概念上講
營銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營思想,其核心是以消費者需求為導(dǎo)向,消費者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。
銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找顧客,與營銷相比,恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。
從人性上講
銷售更看重結(jié)果,實施中追求的是效率,所以為人、技巧、經(jīng)驗、機(jī)遇占成功的極大比例。由于銷售的這種特性,很容易導(dǎo)致,從事銷售的人失去長遠(yuǎn)的目光。概念上,銷售是一種以內(nèi)向外的思維,而目前,市場由以前的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)檠巯碌馁I方市場,銷售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場需求。從而可以說銷售更側(cè)重于短、中期目標(biāo)的實現(xiàn),是一種重利、輕市場的思維。
營銷也看重結(jié)果,但它更善于分析研究市場,并做出相應(yīng)對策;但市場營銷的一個重要要素是‘整合’,也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),與市場需求有機(jī)結(jié)合起來,并密切關(guān)注競爭者的情況和可能采取的措施。
營銷往往以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),以切實有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo),其中,銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用。而營銷的這些特性,會激發(fā)、訓(xùn)練從事這項工作的人的長遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場機(jī)會的和能力。概念上,營銷是一種以外向內(nèi)的思維,它更能適合于市場,所以營銷不但適合于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。