方法

【質(zhì)量】：你們家產(chǎn)品是正品嗎？支持專柜驗(yàn)貨嗎？如何辨別呢？產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題怎么辦？效果不好怎么辦？

【價(jià)格】：價(jià)格能再少點(diǎn)嗎？最低多少錢?。磕茉俳o個(gè)折扣嗎？別人家價(jià)格都比你們家低呢？送不送禮品啊？下次來(lái)會(huì)有什么優(yōu)惠？能不能給我包郵？能多送我一份禮品嗎？我卡里錢就這么多了怎么辦？

【付與退款】：手機(jī)驗(yàn)證碼收不到，我晚點(diǎn)付款可以吧？我密碼忘記了現(xiàn)在付不了款怎么辦？我沒(méi)有網(wǎng)銀怎么辦？支付寶密碼忘記了能不能退到其他賬戶里面？或者直接退到我銀行卡里面？我沒(méi)有網(wǎng)銀怎么買？

【發(fā)貨】：我現(xiàn)在拍什么時(shí)候能發(fā)貨？幾天能收到貨？你們發(fā)什么快遞？能不能給我換申通快遞？我過(guò)幾天出差了，你們能快點(diǎn)嗎？

【歡迎、歡送】：笑臉相迎，熱情歡迎

【退換貨、投訴】：你們的質(zhì)量這么差，我要給你差評(píng)？你們服務(wù)太差了，我要投訴你們？衣服的碼數(shù)太大，我要換小碼的？

【其他問(wèn)題】：為什么拍之前有貨，第二天又通知沒(méi)貨了？能不能先確定有貨？以后還會(huì)有貨嗎？能不能幫忙換一件？為什么缺貨不早點(diǎn)通知？你們又淘寶客服電話嗎？你們家信譽(yù)怎么這么低？