方法

首先 平常應(yīng)該做好差評的防御工作，訂購一些軟件來協(xié)助，在后臺進行一些設(shè)置，避免一些差評師的擾。

其次，遇到客戶刁難的時候，一定要保持良好的態(tài)度，本著解決問題的心態(tài)去和客戶溝通，在一個合適的時間去聯(lián)系客戶?？蛻粝勇闊┗蛘卟环奖?，這邊直接給客戶發(fā)送修改鏈接的地址，讓客戶去幫忙操作

如果客戶想要小額返現(xiàn)才去幫忙改差評，在大家認為合理的范圍內(nèi)可以做出一些讓步，通過返現(xiàn)的模式去讓客戶幫助修改中差評。

付出都是有回報的，即使客戶刁難，也應(yīng)該以一個良好的心態(tài)去解決問題，保證自己的權(quán)益和客戶的權(quán)益。通過和客戶的溝通，解決了問題，后續(xù)客戶繼續(xù)消費，變成了忠實客戶，何樂而不為呢？