O2O（Online To Offline）和B2C（Business To Consumer）是兩種不同的電子商務(wù)模式，它們之間存在幾個(gè)主要區(qū)別：

概念定義：

O2O指的是將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，使用互聯(lián)網(wǎng)作為線下交易的一個(gè)平臺(tái)或前臺(tái)。它的范疇非常廣泛，涉及多種行業(yè)和服務(wù)。

B2C是指企業(yè)直接向個(gè)人消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的電子商務(wù)模式。它注重的是商品的展示和銷(xiāo)售，旨在向顧客提供最新的商品信息，并誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。

信息傳遞方式：

O2O模式更側(cè)重于服務(wù)型消費(fèi)，如餐飲、電影、旅游、健身等，消費(fèi)者需要到現(xiàn)場(chǎng)獲得服務(wù)。它傳達(dá)的是對(duì)顧客的服務(wù)體驗(yàn)。

B2C則側(cè)重于商品的展示和銷(xiāo)售，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向顧客傳達(dá)商品信息，并促使消費(fèi)者在線購(gòu)買(mǎi)。

支付模式：

在O2O模式中，消費(fèi)者通常需要在線上完成支付，然后到線下享受服務(wù)。這種模式結(jié)合了線上的便利性和線下的實(shí)際服務(wù)。

B2C則通常是在線完成整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，包括支付、訂單確認(rèn)等，商品可以直接郵寄到消費(fèi)者手中或由消費(fèi)者到指定地點(diǎn)自取。

服務(wù)對(duì)象與合作關(guān)系：

B2C的客戶對(duì)象是互聯(lián)網(wǎng)中的消費(fèi)者，即個(gè)人。企業(yè)與商家在B2C模式中可以是合作關(guān)系，也可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

O2O模式的客戶對(duì)象則涵蓋了企業(yè)和個(gè)人。在O2O模式中，運(yùn)營(yíng)商與商家通常是合作關(guān)系，幾乎不存在競(jìng)爭(zhēng)。

側(cè)重點(diǎn)與推送內(nèi)容：

B2C的側(cè)重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，并通過(guò)物流配送系統(tǒng)完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。它通過(guò)平臺(tái)向消費(fèi)者推送的內(nèi)容主要是商品描述信息，如基本屬性、使用方法等。

O2O的側(cè)重點(diǎn)是本地企業(yè)提供的服務(wù)性消費(fèi)，如餐飲、電影等。它主要向消費(fèi)者推送優(yōu)惠券、打折信息等內(nèi)容，商品或服務(wù)信息則需要到實(shí)體店中詳細(xì)了解。