o2o是什么意思呢？我們一起來看看吧！

O2O即Online To Offline(在線離線|線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，即可涉及到線上，又可涉及到線下，可以統(tǒng)稱為O2O。

2013年O2O進入高速發(fā)展階段，開始了本地化及移動設備的整合和完善，于是O2O商業(yè)模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。O2O本質(zhì)上就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去參與體驗消費：在線支付線下商品、服務，再到線下去享受服務。通過打折團購（如GroupOn）、提供信息、服務預定（如Opentable）等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。

o2o有哪些優(yōu)缺點？

優(yōu)點：

1、O2O模式可以讓消費者在家里或者辦公室就能完成購物預約等操作，避免了線下排隊等待之類繁瑣的流程。

2、可以通過線上銷售來降低成本，從而提供更加優(yōu)惠的價格。

3、可以根據(jù)消費者的需求進行個性化服務，提高消費者的滿意度。

缺點：

1、O2O模式中，線下服務的質(zhì)量難以控制，如果出現(xiàn)服務質(zhì)量差的情況，會對品牌形象造成損害。

2、由于線上銷售的便利，市場競爭非常激烈，需要不斷創(chuàng)新和升級服務才能獲得更多的市場份額。

3、需要消費者提供個人信息和支付信息，如果安全措施不到位，就會存在信息出現(xiàn)問題。

以上就是小編的全部分享了，希望能幫助到大家。