1月17日，“屈臣氏因虛假價(jià)格誘騙交易被罰”登上微博熱搜，北京屈臣氏個(gè)人用品連鎖店有限公司延慶第二分店因涉嫌利用虛假的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易，被北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以5萬(wàn)元罰款。

有消息稱，屈臣氏延慶二分公司推出的促銷商品“雪花秀滋盈肌本護(hù)膚禮盒”，原價(jià)890.00元，“促銷價(jià)格”每件449.00元，不過(guò)，自屈臣氏延慶第二分店從2020年9月30日營(yíng)業(yè)以來(lái)至2021年12月3日，雪花秀滋盈肌本護(hù)膚禮盒從未以標(biāo)注的原價(jià)成交過(guò)。另外，本店銷售的肌司研養(yǎng)養(yǎng)顏面膜(黑臻版)35ml×10片，原價(jià)99元/件，宣傳活動(dòng)價(jià)格為59元/件，不過(guò)促銷前7天沒(méi)有一筆成交，之前曾以55元/件的價(jià)格成交，活動(dòng)價(jià)格低于其標(biāo)識(shí)。

近幾年來(lái)，為了拉動(dòng)銷售，屈臣氏相當(dāng)賣力：店內(nèi)裝潢的潮流升級(jí)，增加會(huì)員化妝及皮膚測(cè)試服務(wù)，請(qǐng)明星做代言人，啟用虛擬偶像代言人，大力發(fā)展電子商城，以及1小時(shí)閃電送貨等。雖然做了各種努力，設(shè)定了各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，但屈臣氏近幾年的業(yè)績(jī)卻不容樂(lè)觀。屈臣氏一度是美妝初期的銷售領(lǐng)頭羊，但近年來(lái)，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，其“老大哥”的地位沒(méi)有保障。

相對(duì)于屈臣氏而言，新一代美妝專柜專注于提供試色體驗(yàn)，而不設(shè)貼身導(dǎo)購(gòu)，主張自由購(gòu)物給消費(fèi)者選擇采購(gòu)的空間。與此同時(shí)，新一代美妝專柜也將推出品牌護(hù)膚小樣，為那些付不起正裝護(hù)膚產(chǎn)品的消費(fèi)者提供“平價(jià)高配”選擇。