您好，商品送到時(shí)若您已經(jīng)不需要商品，建議您可以在快遞送到時(shí)向送貨員說(shuō)明情況不簽收商品即可，是沒(méi)有其他影響的，請(qǐng)您了解，謝謝。

在日常購(gòu)物中常會(huì)出現(xiàn)退貨的事，那么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物該怎么退貨呢？

方法

進(jìn)入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在首頁(yè)右上方點(diǎn)擊“我的當(dāng)當(dāng)”——“我的訂單”，進(jìn)入訂單頁(yè)面。

說(shuō)是當(dāng)當(dāng)出，但是你墊付了郵費(fèi)，想要要回來(lái)，比登天還難，天天審核，都半個(gè)月了也沒(méi)審核完。第一次在當(dāng)當(dāng)找售后，就被氣的半死，售后就會(huì)和你扯皮。而且商品到底有沒(méi)有問(wèn)題，當(dāng)當(dāng)說(shuō)的算，貨退了，錢(qián)可不一定全額退回，郵費(fèi)也得自己掏1，名義上是

找到你想退貨的訂單，選擇退貨。

退款方式及所需時(shí)間： 支付方式退款方式退款周期 網(wǎng)上支付（銀行卡在線支付）按原支付方式退回1-2個(gè)工作日 網(wǎng)上支付（第三方平臺(tái)支付）按原支付方式退回5個(gè)工作日 POS機(jī)支付退至“我的當(dāng)當(dāng)-賬戶管理-賬戶余額”1個(gè)工作日 銀行轉(zhuǎn)帳退至“我的當(dāng)當(dāng)-賬

進(jìn)入“申請(qǐng)退貨”頁(yè)面，選擇退貨商品并填寫(xiě)原因、退貨方式等，提交退貨申請(qǐng)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在已發(fā)貨但沒(méi)有確認(rèn)收貨的情況下，不能申請(qǐng)退貨。 在確認(rèn)收貨后，在首頁(yè)右上方點(diǎn)擊：我的當(dāng)當(dāng)——我的訂單，進(jìn)入訂單頁(yè)面。 找到你想退貨的訂單，最右邊選擇退貨。 進(jìn)入“申請(qǐng)退貨”頁(yè)面，選擇退貨商品并填寫(xiě)原因、退貨方式（快遞上門(mén)退貨：快

提交成功后，等待回復(fù)處理結(jié)果就行了。

方法/步驟 1 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在未發(fā)貨前，可以取消訂單，錢(qián)會(huì)按你的支付方式退回到賬戶中。 2 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在已發(fā)貨但沒(méi)有確認(rèn)收貨的情況下，不能申請(qǐng)退貨。 3 在確認(rèn)收貨后，在首頁(yè)右上方點(diǎn)擊：我的當(dāng)當(dāng)——我的訂單，進(jìn)入訂單頁(yè)面。 4 找到你想退貨的訂單，最右

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨問(wèn)題

以后再不要去了

因?yàn)榭蛻舻睦娴貌坏奖Ｕ?p>難道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的真的居然沒(méi)有客服？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的退換貨可以簡(jiǎn)單點(diǎn)嗎？ 瀏覽次數(shù)：1次懸賞分：100 | 離問(wèn)題結(jié)束還有 14 天 23 小時(shí) | 提問(wèn)者：QQ是把雙刃刀

4.28 發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，要求換貨，等待審核中

........ 中間收到短信

老打電話，也不知道怎么做，后來(lái)就煩了......

5.24 仍在等待審核中......【終于從“客服”嘴里知道如下流程】

終于弄明白了當(dāng)當(dāng)退換貨流程：

1、提出申請(qǐng)

2、收到當(dāng)當(dāng)溫馨短信，請(qǐng)與生產(chǎn)廠家聯(lián)系退換貨

3、與生產(chǎn)廠家聯(lián)系退換貨

4、拿著產(chǎn)品去生產(chǎn)廠家指定的地點(diǎn)【北京一次就得消耗半天時(shí)間哪】

5、廠家檢測(cè)后一般換貨，不退貨【牽涉多方利益，理解】

6、如果不服生產(chǎn)廠家的處理，需要請(qǐng)記下廠家服務(wù)人員的姓名、工號(hào)、再告知當(dāng)當(dāng)

7、回到步驟1.....

很不習(xí)慣賣(mài)貨不管的商家

我在京東上也退過(guò)貨，很簡(jiǎn)單，京東審核后直接上門(mén)提貨，沒(méi)有上門(mén)費(fèi)用

以后在不上當(dāng)當(dāng)買(mǎi)東西了

怕萬(wàn)一再出現(xiàn)退換貨

太麻煩

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨要郵費(fèi)嗎

您好，若您訂購(gòu)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)商品，上門(mén)退貨不需要收取費(fèi)用，快遞費(fèi)用由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)付。同時(shí)，若您需要郵寄辦理退換貨，我們承擔(dān)因當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原因辦理退、換貨產(chǎn)生的國(guó)內(nèi)普通包裹郵寄費(fèi)用，請(qǐng)您不要使用EMS和順豐郵寄商品，在您郵寄后請(qǐng)您提供郵寄的包裹號(hào)及郵資金額，我們會(huì)為您申請(qǐng)同等金額的禮券放入您的賬戶中，供您下次使用。請(qǐng)您了解。謝謝。

在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)的衣服怎么退貨？

您好，如果商品出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供收貨之日起“7天內(nèi)申請(qǐng)退貨，15天內(nèi)申請(qǐng)換貨”的服務(wù)，請(qǐng)您按以下步驟操作：

1、請(qǐng)您在“我的當(dāng)當(dāng)”—“我的訂單”完成“收貨反饋”（若已完成確認(rèn)此部可省略）；

2、完成收貨反饋后在“我的訂單”中對(duì)應(yīng)訂單號(hào)后面點(diǎn)擊“退貨申請(qǐng)”/“換貨申請(qǐng)”。

3、進(jìn)入退/換貨網(wǎng)上辦理流程后，按提示步驟操作即可。

自營(yíng)商品18:00前提交申請(qǐng)，當(dāng)日我們將回復(fù)您處理結(jié)果，18:00后提交申請(qǐng)次日12：00前回復(fù)您處理結(jié)果，如是商家商品，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)商家會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給出審核意見(jiàn)，請(qǐng)您在“我的當(dāng)當(dāng)-訂單管理”- “我的退換貨申請(qǐng)”中查看受理結(jié)果，謝謝。

溫馨提示：若您收到的商品出現(xiàn)破損或發(fā)錯(cuò)的問(wèn)題，您在網(wǎng)上提交申請(qǐng)時(shí)需要上傳商品破損或發(fā)錯(cuò)的照片，以便工作人員能夠及時(shí)確認(rèn)并及時(shí)解決您的問(wèn)題。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)貨到付款如何退貨？

當(dāng)當(dāng)提供網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨的服務(wù)，需進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心，自助完成退換貨的申請(qǐng)。

注意事項(xiàng)

1)快遞/郵寄時(shí)請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)姓名、收貨地址、Email、訂單號(hào)、商品名稱(chēng)、型號(hào)、退/換貨原因等信息，否則將影響退/換貨辦理。

2)如需檢驗(yàn)報(bào)告的商品,還需要提供檢驗(yàn)報(bào)告，查看退換貨政策。

3)在收到商品后盡快進(jìn)行“確認(rèn)收貨”操作，否則將會(huì)影響退/換貨的辦理。

4)商家退換貨申請(qǐng)需對(duì)應(yīng)商戶處理，具體流程請(qǐng)參看商家退換貨流程。

5)換貨僅能換成訂單中原商品，若訂購(gòu)錯(cuò)誤，請(qǐng)直接辦理退貨。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如何退貨

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在未發(fā)貨前，可以取消訂單，錢(qián)會(huì)按你的支付方式退回到賬戶中。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在已發(fā)貨但沒(méi)有確認(rèn)收貨的情況下，不能申請(qǐng)退貨。

　　在確認(rèn)收貨后，在首頁(yè)右上方點(diǎn)擊：我的當(dāng)當(dāng)——我的訂單，進(jìn)入訂單頁(yè)面。

　　找到你想退貨的訂單，最右邊選擇退貨。

　　進(jìn)入“申請(qǐng)退貨”頁(yè)面，選擇退貨商品并填寫(xiě)原因、退貨方式（快遞上門(mén)退貨：快遞員將到所填寫(xiě)的地址取貨、顧客寄回當(dāng)當(dāng)：顧客將商品寄回當(dāng)當(dāng)庫(kù)房），提交退貨申請(qǐng)。

　　提交成功后，等待回復(fù)處理結(jié)果。

　　注意事項(xiàng)：

　　1、請(qǐng)您保存好退換貨商品及原始包裝、配件、附帶品或者贈(zèng)品、保修卡、三包憑證、*、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨清單。

　　2、為避免您的包裹無(wú)人處理，請(qǐng)?jiān)诳头徍送ㄟ^(guò)后，再寄出商品