在移動(dòng)支付市場(chǎng)空間廣闊的背景下，支付互聯(lián)互通所帶來(lái)的開(kāi)放和充分競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，將為終端消費(fèi)者和商戶帶來(lái)明顯受益。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，互聯(lián)互通讓用戶可以自主選擇支付方式，便利性將進(jìn)一步上升。對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)口，將受益于支付機(jī)構(gòu)服務(wù)的不斷升級(jí)。由于互聯(lián)互通創(chuàng)造出了一個(gè)更有利于創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，將倒逼支付行業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新激勵(lì)，現(xiàn)有支付業(yè)格局也將出現(xiàn)變數(shù)。特別對(duì)于目前移動(dòng)支付市場(chǎng)中的領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)支付寶和微信支付來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。

短期來(lái)看，支付場(chǎng)景壁壘的打破，將會(huì)使原有的受限者獲得進(jìn)入機(jī)會(huì)，從而加大業(yè)務(wù)拓展程度。比如銀聯(lián)、銀行等將接入以往支付機(jī)構(gòu)獨(dú)有場(chǎng)景相關(guān)的業(yè)務(wù)，從而對(duì)支付寶們形成一定挑戰(zhàn)。中長(zhǎng)期看，互聯(lián)互通后支付的選擇權(quán)依然在終端，在于用戶和商戶。當(dāng)下的支付業(yè)格局，本就是場(chǎng)景博弈和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后的產(chǎn)物。目前支付寶和微信支付的用戶都已達(dá)到10億級(jí)別，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)并不是用戶數(shù)，而是更多場(chǎng)景下用戶的持續(xù)活躍和粘性提升。支付業(yè)進(jìn)入了更高質(zhì)量的2.0發(fā)展階段，而殺手锏就是針對(duì)商戶的綜合數(shù)字服務(wù)能力以及消費(fèi)者用戶的支付體驗(yàn)構(gòu)建能力。

過(guò)去這段時(shí)間，支付寶以“去中心化為主，中心化為輔”的獨(dú)特方式，持續(xù)幫助更多商家提升私域運(yùn)營(yíng)的效果和能力。一方面打通并升級(jí)了“搜索-收藏”等運(yùn)營(yíng)鏈路、豐富了“券、會(huì)員”等商家經(jīng)營(yíng)能力。通過(guò)這些能力，商家的數(shù)字化自運(yùn)營(yíng)將擁有更多的自主性和確定性。另一方面，通過(guò)中心化流量和活動(dòng)進(jìn)一步助力商家。

除了運(yùn)營(yíng)鏈路的基礎(chǔ)通路建設(shè)，支付寶在APP端內(nèi)陣地的開(kāi)放也在逐步推進(jìn)中。目前，支付寶首頁(yè)已陸續(xù)開(kāi)放搜索、我的小程序、推薦頁(yè)面等多個(gè)中心化陣地來(lái)支持商家自運(yùn)營(yíng)。此前，基于支付寶開(kāi)放的平臺(tái)能力，已有不少服務(wù)商、商家從中獲得數(shù)字化升級(jí)的紅利。這將是廣大商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的福音，也正是支付互聯(lián)互通帶來(lái)的高質(zhì)量發(fā)展的意義所在。