家電壞了，選擇自購(gòu)家電品牌專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)更為保險(xiǎn)。家中有很多不同品牌大大小小的生活電器，如果在使用中的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，首先應(yīng)選擇撥打自購(gòu)電器品牌售后客服電話(huà)，向該品牌售后尋求維修服務(wù)。如果自購(gòu)家電品牌沒(méi)有售后服務(wù)保障，在該產(chǎn)品“三包”期限內(nèi)可要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)“三包”責(zé)任。不要輕信網(wǎng)上搜索的信息及電話(huà)和不了解的家電維修公司。

要知曉各品牌家電產(chǎn)品服務(wù)政策。在選擇維修電器前，要了解問(wèn)題電器是否在包修期內(nèi)。注意分清“包修”與“保修”商家所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)?！鞍蕖必?zé)任國(guó)家有特別規(guī)定?！鞍蕖泵鞔_了銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)，由企業(yè)免費(fèi)提供售后服務(wù)。“保修”責(zé)任是企業(yè)自定，是企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品和維修服務(wù)提出的責(zé)任條款的闡述，消費(fèi)者應(yīng)注意了解產(chǎn)品“保修”的品類(lèi)名稱(chēng)責(zé)任范圍、“保修”的有效期限、“保修”的主要部件名稱(chēng)和故障的責(zé)任范圍及是否無(wú)償保修等。

一旦家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題又過(guò)了包修期，市民大都認(rèn)為自購(gòu)家電品牌售后維修價(jià)格要高，這就導(dǎo)致很多市民為了省錢(qián)，而去尋找一些非品牌方電器維修公司，特別是通過(guò)上網(wǎng)搜索家電維修企業(yè)信息的電話(huà)、官網(wǎng)等方式找自認(rèn)為“性?xún)r(jià)比高”的家電維修或家電售后服務(wù)。注意維修過(guò)程不盲目。在維修前，消費(fèi)者要查驗(yàn)及核對(duì)維修人員身份信息，明確具體收費(fèi)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一些品牌售后都有統(tǒng)一著裝及工牌，上門(mén)時(shí)也會(huì)主動(dòng)給用戶(hù)出示證件。