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受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，口罩熱銷，部分品牌口罩出現(xiàn)斷貨，有些商家甚至出現(xiàn)借機漲價的現(xiàn)象。針對這一現(xiàn)象，淘寶、蘇寧易購紛紛發(fā)布聲明，要求平臺上所有口罩絕不允許漲價并表示將對口罩產(chǎn)品進行價格補貼。
淘寶在聲明中稱，“已向淘寶天貓平臺上所有銷售口罩的商家發(fā)出通知，絕不允許漲價銷售”。淘寶還表示，目前淘寶天貓平臺貨源充足，未來幾周阿里健康「急送藥」服務春節(jié)不停歇。武漢、北京、上海、廣州、深圳、成都等城市的消費者只要打開手機淘寶App，搜索“醫(yī)用口罩”等關鍵詞，即可搜索到附近的線下藥房門店的在售口罩，通過“急送藥”上門服務，能夠快速買到口罩、消毒液等防護用品。
值得注意的是，就在淘寶發(fā)布聲明的同時，餓了么也發(fā)布了一份類似聲明，稱其已按市場指導價對商戶定價進行篩查，主動干預。其建議消費者若發(fā)現(xiàn)漲價情況，通過其客戶滿意熱心提供信息。除此以外，餓了么呼吁平臺所有商家共同承諾“平價銷售防護商品”。
