近日,據(jù)1818黃金眼報道,一位劉先生反映自己去理發(fā)店做造型,店員提出398元做服帖燙,最終卻以把頭發(fā)劃分成12個區(qū)域為由,每個區(qū)域收費398元,共計4776元。
劉先生表示自己由震軒美容美發(fā)店的會員卡,因為附近的店鋪關(guān)門了,自己就來到這家店那做基礎(chǔ)洗剪吹項目,洗完頭之后,門店工作人員推薦小劉做服帖燙,非會員是698元,會員是398元。劉先生覺得燙發(fā)398元的價格還算合理,就選擇了燙發(fā)。沒想到,最終的金額讓劉先生大跌眼鏡。
在接受記者采訪時,震軒發(fā)店的張總監(jiān)拿出價格單,稱劉先生做的是“水光針”項目,他的頭發(fā)被分了12個區(qū)域,每個區(qū)域收費398元,也就是4776元,并表示消費前已經(jīng)和客戶介紹清楚?!巴耆珱]有跟我講,最開始說是398,我才做的?!眲⑾壬f,店員并沒有出示具體的價目表,只在紙條上寫字示意了一下。
工作人員介紹頭發(fā)中間分了六個區(qū)域,兩邊各分了三個區(qū)域,但是記者詢問工作人員頭發(fā)具體的劃分依據(jù)時,店員沒有直接回答,并且劉先生的頭發(fā)兩邊是剃掉沒有涂藥水的,區(qū)域劃分和店員所說存在出入,并且店員拒絕展示給客戶使用的產(chǎn)品。
當(dāng)時,劉先生沒有辦法,只能消費充值3000元來拿到五折的優(yōu)惠,需要消費2039元,劉先生的卡里剩下961元,加上之前的1589元余額,最終還有2550元。劉先生表示,不能接受理發(fā)店的消費方案,想要讓店家退掉自己辦卡的3000元,再討論兩千元的燙發(fā)價格是否合理。
理發(fā)店工作人員拒絕全部退款,并告知劉先生退卡需要承擔(dān)30%的違約金。最終雙方協(xié)商,店家扣除違約金后,給劉先生退了卡里的余額1200元,但是做發(fā)型的錢,店家沒有退讓,堅持不退給劉先生。劉先生表示,事已至此,自己不打算反映給市場監(jiān)管部門了,經(jīng)過此事,想給大家提個醒。