全國ATM機降至百萬臺以下 原因系移動支付的快速普及

移動支付興起，ATM重要性下降

日前央行發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，目前全國ATM機數(shù)量已下降至百萬臺以下。我國曾經(jīng)是全球最大的ATM機市場，如今ATM機整體數(shù)量在2018年達到頂峰后開始下降。究其原因，與移動支付的快速普及密切相關(guān)。

近年來，伴隨微信、支付寶、銀行APP等移動支付方式的興起，人們習(xí)慣于掃碼完成交易而不是翻找現(xiàn)金，ATM機的重要性由此大大下降。作為一種存取現(xiàn)金的工具，ATM機在長期不使用或使用頻率很低的情況下，日常運營維護費用仍需照常支付，其難逃被銀行削減的“命運”也就不足為奇。

ATM機數(shù)量下降，是金融消費與金融服務(wù)轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果，但這并不意味其將退出歷史舞臺。比如，對于老年群體而言，他們可能會因為弄不明白移動支付軟件的操作流程、APP字體比較小等原因，堅持使用現(xiàn)金支付；又如，對于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的人群，他們可能受限于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對落后、缺乏使用手機支付的條件而接受現(xiàn)金等。此外，對于采用“貨到付款”現(xiàn)金支付模式的物流、運輸?shù)群芏嘈袠I(yè)而言，依然存在大量的現(xiàn)金支付需求。移動支付固然成為消費者日常生活中的首選，但大多數(shù)人仍有使用現(xiàn)金支付的需求，特別是在小額支付方面。只要現(xiàn)金支付依然存在，便于取現(xiàn)的ATM機就會有用武之地。

移動支付大背景下，ATM需要更新?lián)Q代

在移動支付的大背景下，ATM機該何去何從？推動ATM機產(chǎn)品的升級換代不失為一條現(xiàn)實路徑。2018年一季度起，央行擴大了ATM機數(shù)量統(tǒng)計口徑，新增統(tǒng)計自助服務(wù)終端、可視柜臺（VTM）、智能柜臺等新型終端設(shè)備。這些新型終端設(shè)備經(jīng)過技術(shù)升級，已覆蓋大部分傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)，ATM機也不再僅僅局限于存取款。以VTM為例，其能夠提供發(fā)卡、銷戶、掛失、存款證明開具等傳統(tǒng)銀行柜臺業(yè)務(wù)，還能夠通過遠(yuǎn)程音頻通話和桌面共享，幫助用戶辦理對公對私、本外幣、金融理財業(yè)務(wù)等，提供更加全方位的金融服務(wù)。

此外，數(shù)字人民幣試點的鋪開，對ATM機也有很大的升級需求。在推廣數(shù)字人民幣的背景下，不少ATM機制造廠商正試圖通過轉(zhuǎn)型在新興市場中占得先機，包括成立數(shù)字貨幣研究所研發(fā)數(shù)字貨幣軟件或硬件錢包、與銀行合作數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)等。銀行在開展升級換代改造的同時，不妨重新調(diào)整ATM機地域分布，充分發(fā)揮ATM機供應(yīng)商的主觀能動性，積極推動與數(shù)字人民幣的融合應(yīng)用，推進技術(shù)升級和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提供更加精細(xì)化的業(yè)務(wù)，向著綜合化的智能金融終端制造商、智能金融服務(wù)商的目標(biāo)邁進。同時，加強與銀行的業(yè)務(wù)合作，延伸業(yè)務(wù)觸點，在更好地服務(wù)人們?nèi)粘Ｉ畹耐瑫r，贏得自己的市場生存空間。