近幾年來(lái)，我國(guó)的汽車(chē)行業(yè)飛速發(fā)展，汽車(chē)保有量和車(chē)齡不斷攀升，汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模突破萬(wàn)億關(guān)口。但汽車(chē)售后維護(hù)、管理欠缺、消費(fèi)者信任不夠等問(wèn)題頻發(fā)。如何將技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)踐中，是行業(yè)面臨的首要問(wèn)題，更是不可多得的機(jī)遇。途虎養(yǎng)車(chē)則發(fā)力數(shù)字化升級(jí)，推動(dòng)汽車(chē)服務(wù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合 。

途虎養(yǎng)車(chē)是中國(guó)首個(gè)專(zhuān)業(yè)的“汽車(chē)養(yǎng)護(hù)電商平臺(tái)”，主營(yíng)輪胎、機(jī)油、汽車(chē)保養(yǎng)、汽車(chē)美容、車(chē)品等，為客戶提供線上預(yù)約+線下安裝的養(yǎng)車(chē)方式。為了兌現(xiàn)”正品自營(yíng)“的承諾，為了能夠全面提升車(chē)主的養(yǎng)車(chē)體驗(yàn)，讓車(chē)主能夠享受到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)車(chē)服務(wù)，途虎養(yǎng)車(chē)平臺(tái)著力構(gòu)建了完善的汽車(chē)服務(wù)生態(tài)體系。

途虎養(yǎng)車(chē)以智慧門(mén)店作為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)，提供數(shù)字化服務(wù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)化指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)，致力于傳統(tǒng)門(mén)店的轉(zhuǎn)型，逐步完成對(duì)供應(yīng)鏈建設(shè)和渠道數(shù)字化反向改造，實(shí)現(xiàn)車(chē)后供應(yīng)鏈的良性循環(huán)。

途虎養(yǎng)車(chē)非常重視用戶的體驗(yàn)感，不斷提升自己的服務(wù)體系?，F(xiàn)在途虎養(yǎng)車(chē)現(xiàn)已初步打通上游制造商和下游萬(wàn)千用戶，用戶可以參與生產(chǎn)制造，提供寶貴的意見(jiàn)，同時(shí)也會(huì)給予他們個(gè)性化產(chǎn)品，制造商也因供應(yīng)鏈的創(chuàng)新和生產(chǎn)模式的重塑而實(shí)現(xiàn)增效降本。

未來(lái)汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)，將從汽車(chē)本身向外延伸，特別是一些基于新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)的增值服務(wù)。