近日，有網(wǎng)友反映自己在12306官網(wǎng)買到一張從中山到廣州的火車票，結(jié)果在火車上發(fā)現(xiàn)，有個(gè)叔叔跟她買到同日同樣車次同座位號(hào)的票，不過對(duì)方是通過第三方軟件購買的。2月2日，有記者就此事詢問了12306平臺(tái)及第三方購票平臺(tái)，證實(shí)類似情況確有可能發(fā)生。乘客發(fā)現(xiàn)后，需及時(shí)與鐵路部門、第三方平臺(tái)溝通處理。

當(dāng)事人小張發(fā)帖稱，1月31日，她在12306官網(wǎng)上購買了一張當(dāng)晚從廣東中山北站到廣州南站的C7616城際高鐵火車票。上車后才發(fā)現(xiàn)有個(gè)叔叔買到了與自己一模一樣的高鐵票，“班次時(shí)間始發(fā)站終點(diǎn)站，除了乘車人名字，其他都是一樣的。怎么會(huì)這樣？”

由于行程較短只有32分鐘，再加上其他乘客熱心地空出座位，小張表示，這事并沒有引發(fā)問題，“叔叔也脾氣好，很溫柔，我們還在笑怎么會(huì)這么巧。叔叔買的應(yīng)該是第三方平臺(tái)出的票，他票價(jià)比我貴了20元。所以勸大家還是盡量不買第三方的票，不然撞座位了真的會(huì)很尷尬?！?記者注意到，在小張?zhí)拥脑u(píng)論中，也有網(wǎng)友分享了類似情況，不過大部分是記錯(cuò)日期或坐過站等。但類似“撞座”的情況此前也有發(fā)生，最后都是交由列車員處理。

之后廣州12306工作人員表示，官方直接出票沒有“重票”的問題，“但是有可能是第三方把信息改過之后發(fā)給旅客，給你做了（訂單），到時(shí)候又改不過去，可能會(huì)有這種情況出現(xiàn)，最后還是要鐵路部門來解決，但官方這邊，一張票是不會(huì)重復(fù)賣出去兩次的?！?/p>

有人注意到，與小張“重票”的乘客，是通過微信上的同程旅游小程序購票。在聯(lián)系同程旅游方面未果后，上游新聞?dòng)浾咴儐柫肆硪患业谌交疖嚻变N售方智行。客服人員表示，“重票”這種情況是有可能的，“我遇到幾個(gè)也是這樣情況，但很少發(fā)生，是系統(tǒng)有一些錯(cuò)誤。如果遇到這種情況，一般聯(lián)系智行，就會(huì)給您處理了?！?/p>