下月起故宮調整預約入院措施嚴格執(zhí)行“約上午上午進”

導讀故宮博物院將從今年11月1日起，進一步優(yōu)化分時段預約措施。每日預約分為上午和下午兩個時段，兩個時段中間有1小時的交叉。預約上午的觀眾需在中午12時前入院，預約下午的觀眾則可在11時開始入院。此舉旨在讓觀眾獲得更加充裕的緩沖時間，避免在午門外等候過長時間，也讓觀眾能夠獲得足夠的參觀時間。

故宮博物院將從今年11月1日起，進一步優(yōu)化分時段預約措施。每日預約分為上午和下午兩個時段，兩個時段中間有1小時的交叉。預約上午的觀眾需在中午12時前入院，預約下午的觀眾則可在11時開始入院。此舉旨在讓觀眾獲得更加充裕的緩沖時間，避免在午門外等候過長時間，也讓觀眾能夠獲得足夠的參觀時間。

故宮博物院會通過微信小程序彈窗以及向訂票成功的觀眾發(fā)送短信等方式，提醒觀眾按照預約時間，按時入院參觀。如果上午場觀眾在12時后檢票，現(xiàn)場會提示“已過期”；下午場觀眾在11時前檢票則會提示“未生效”。無論預約時間是上午還是下午，未能如期參觀的觀眾都可以在參觀當日20時前自主在小程序中申請退票，但超過20時就不能退票了。觀眾爽約累計3次的，將在一定時期內被限制購票。

工作人員介紹，在實際接待工作中發(fā)現(xiàn)，在上午、下午門票數(shù)量相同的情況下，約有50%預約下午票的觀眾是在上午檢票入院的。這一現(xiàn)象在暑期、小長假等客流高峰期會更加突出。為改善參觀環(huán)境，故宮博物院推出新規(guī)，希望能夠避免早8時30分至10時30分出現(xiàn)入院排隊和院內參觀扎堆的現(xiàn)象，提高觀眾的參觀體驗感受。